Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 19. Juni 2024,
Version: 1.2

Besucheradresse

Warmteshop
Kruisboommolenstraat 9a
8800 Roeselare
Belgien

Internet

www.warmteshop.com

Telefon

+32 51 49 01 69

E-Mail

info@warmteshop.be

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

BE0826643106

Handelskammernummer

826643106

Allgemeine Geschäftsbedingungen WARMTESHOP

Die private Gesellschaft mit beschränkter Haftung Alparom BV, firmierend unter „Warmteshop“, mit Sitz in Kruisboommolenstraat 9a, 8800 Roeselare, Belgien, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 826643106, wird in dieser Angelegenheit von Herrn Verbraak August vertreten

Artikel 1 Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen haben die nachfolgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Angebot: Jedes schriftliche Angebot oder jeder Kostenvoranschlag an den Auftraggeber für die Lieferung von Produkten und/oder die Ausführung von Arbeiten durch den Auftragnehmer.
Auftragnehmer: Der Auftragnehmer, der die Arbeiten selbstständig oder unter seiner Aufsicht von anderen ausführen lässt, im Folgenden: Warmteshop.
Unternehmen: Die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder eines Gewerbes handelt.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt.
Auftraggeber: Das Unternehmen oder der Verbraucher, der mit dem Auftragnehmer einen (Fern-)Vertrag abschließt.
Leistungen: Die von Warmteshop angebotenen Leistungen umfassen sämtliche Arbeiten im weitesten Sinne des Wortes im Zusammenhang mit der Installation und Montage von Heizelementen.
Vereinbarung: Die Vereinbarung, in der sich Warmteshop gegenüber dem Kunden verpflichtet, ein materielles Werk außerhalb eines Arbeitsverhältnisses gegen einen vom Kunden zu zahlenden Geldpreis zu erstellen und zu liefern, mit der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine untrennbare Einheit bilden.

Artikel 2 Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Warmteshop, jede Vereinbarung zwischen Warmteshop und dem Kunden sowie für jede von Warmteshop angebotene Leistung.
Vor Abschluss eines (Fern-)Vertrags erhält der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte dies aus zumutbaren Gründen nicht möglich sein, informiert Warmteshop den Kunden darüber, wie er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann.
Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind grundsätzlich nicht möglich. In Ausnahmefällen sind Abweichungen zulässig, sofern sie ausdrücklich schriftlich mit Warmteshop vereinbart wurden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zusätzliche, geänderte Folgeaufträge und zukünftige Aufträge des Kunden.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft, und die unwirksame(n) Bestimmung(en) wird/werden durch eine Bestimmung mit dem gleichen Sinn wie die ursprüngliche Bestimmung ersetzt.
Etwaige Unklarheiten bezüglich des Inhalts, der Erläuterung oder von Sachverhalten, die nicht von diesen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, sollten im Sinne dieser Geschäftsbedingungen beurteilt und ausgelegt werden.
Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „sie/ihr“ die Rede ist, ist dies, soweit zutreffend, auch als Bezugnahme auf „er/ihn/sein“ zu verstehen.

Artikel 3 Das Angebot

Alle Angebote von Warmteshop sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Ist das Angebot eingeschränkt oder an bestimmte Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Warmteshop ist an ein Angebot nur dann gebunden, wenn die Annahme durch den Kunden innerhalb von 30 Tagen schriftlich bestätigt wird. Warmteshop behält sich jedoch , einen Vertrag mit einem potenziellen Kunden aus abzulehnen
Das Angebot enthält eine Beschreibung der angebotenen Leistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Kunde das Angebot angemessen beurteilen kann. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für Warmteshop nicht bindend. Sämtliche Abbildungen und/oder spezifische Informationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf gezeigte und/oder bereitgestellte Modelle, Dokumentenbeispiele sowie Spezifikationen zu Farben, Kapazitäten, Funktionen, Abmessungen und sonstige Beschreibungen in Skizzen, Zeichnungen, Broschüren und Werbematerialien) im Angebot dienen lediglich der Veranschaulichung und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung oder Kündigung des Vertrags. Geringfügige, branchenübliche Abweichungen sind zulässig und stellen keinen Kündigungsgrund dar.
Sollte das Angebot auf vom Kunden bereitgestellten Daten beruhen und sich diese Daten als unvollständig und/oder fehlerhaft erweisen oder nachträglich geändert werden, behält sich Warmteshop das Recht vor, die im Angebot genannten Preise, Lieferzeiten und/oder Konditionen anzupassen. Der Kunde ist verpflichtet, die geänderten Bedingungen zu akzeptieren und die vereinbarten Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen.
Angebote gelten nicht automatisch für Folgebestellungen oder Nachbestellungen.
Die im Warmteshop-Angebot angegebenen Lieferzeiten, Fristen und Uhrzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Kunden im Falle ihrer Überschreitung nicht zur Vertragsauflösung oder Entschädigung, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ein Pauschalangebot verpflichtet Warmteshop nicht dazu, einen Teil der im Angebot oder Kostenvoranschlag enthaltenen Artikel zu einem entsprechenden Teil des angegebenen Preises zu liefern.

Artikel 4 Zustandekommen des Abkommens

Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der Kunde ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag von Warmteshop angenommen hat oder sobald die Arbeiten begonnen haben.
Hat der Kunde das Angebot durch eine Bestellung bei Warmteshop angenommen, bestätigt Warmteshop die Bestellung schriftlich per E-Mail. Jedes Angebot ist maximal 30 Tage gültig (sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart). Danach ist Warmteshop nicht mehr an das Angebot gebunden.
Warmteshop ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Kunde vernünftigerweise hätte erwarten können oder hätte verstehen müssen, dass das Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthält. Der Kunde kann aus diesem Fehler oder Tippfehler keine Rechte ableiten.
Ein Angebot ist nur gültig, wenn es von Warmteshop schriftlich an den Kunden übermittelt wird. Das Angebot erlischt, wenn das Produkt oder die Dienstleistung, auf die sich das Angebot bezieht, zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar sind.
Warmteshop , einen Vertrag mit einem potenziellen Kunden aus einem abzulehnen
Wenn mehrere Kunden gemeinsam einen Vertrag mit Warmteshop abschließen, haftet jeder Kunde einzeln und gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtungen durch jeden Kunden und die Kunden gesamtschuldnerisch.

Artikel 5 Dauer des Abkommens

Der Vertrag gilt für die im Angebot angegebene Dauer, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag jederzeit ganz oder teilweise zu kündigen. Hat die Ausführung des Vertrags bereits begonnen und kündigt der Kunde den Vertrag, so ist er verpflichtet, den für die gesamte Leistung geltenden Preis abzüglich der Warmteshop durch die Kündigung entstandenen Einsparungen bei Lieferung der bis dahin von Warmteshop erbrachten Leistungen zu zahlen. War der Preis von den tatsächlich anfallenden Kosten abhängig, so berechnet sich der vom Kunden geschuldete Preis auf Grundlage der entstandenen Kosten, der erbrachten Leistungen und des entgangenen Gewinns von Warmteshop.
Jede Partei kann den Vertrag aufgrund einer ihr zurechenbaren Nichterfüllung kündigen, wenn der anderen Partei eine schriftliche Mahnung und eine angemessene Frist zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen eingeräumt wurde und diese nicht nachkommt. Dies schließt auch die Zahlungs- und Mitwirkungspflichten des Auftraggebers ein.
Sowohl der Kunde als auch Warmteshop können den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich und mit sofortiger Wirkung ohne weitere Mahnung kündigen, wenn einer der Parteien ein Zahlungsaufschub gewährt wird, sie Insolvenz anmeldet oder das betreffende Unternehmen liquidiert wird. In einem solchen Fall ist Warmteshop nicht verpflichtet, bereits erhaltene Zahlungen zurückzuerstatten oder Schadensersatz zu leisten. Warmteshop ist zudem berechtigt, noch nicht bezahlte Waren unverzüglich zurückzunehmen und behält sich das Recht vor, vom Kunden weiteren Schadensersatz zu fordern.
Im Falle des Todes oder der dauerhaften Geschäftsunfähigkeit von Warmteshop nach Vertragsschluss kann jede Partei den Vertrag kündigen, sofern sie aufgrund der Art des Vertrags ein berechtigtes Interesse an der Kündigung aus dem Tod oder der dauerhaften Geschäftsunfähigkeit ableiten kann. Für die bereits erbrachten Leistungen und entstandenen Kosten schuldet der Auftraggeber den Erben oder Rechtsnachfolgern von Warmteshop gegebenenfalls eine angemessene und unter Berücksichtigung aller Umstände zu bemessende Vergütung.
Wird ein bereits vereinbarter Termin vom Kunden innerhalb von 24 Stunden vor dem Beginn abgesagt, ist Warmteshop berechtigt, dem Kunden die für diesen Termin reservierte Zeit auf der Grundlage des festgelegten Stundensatzes sowie alle bereits entstandenen Kosten für die Durchführung des Vertrags in Rechnung zu stellen.
Kündigt der Kunde einen bestehenden Vertrag, fallen folgende Kosten an: Bei einer Kündigung bis zu einem Monat vor Vertragsbeginn werden 20 % des Angebotspreises fällig. Bis zu drei Wochen vor Vertragsbeginn sind es 50 % und bis zu einer Woche vor Vertragsbeginn 75 %. Warmteshop behält sich das Recht vor, jederzeit höhere Kosten zu berechnen, falls dem Unternehmen durch die Vertragserfüllung zusätzliche Kosten entstanden sind.
Der Kunde haftet gegenüber Dritten allein für die Folgen der Stornierung und stellt Warmteshop von allen daraus entstehenden Ansprüchen dieser Dritten frei.

Artikel 6 Kündigung des Vertrags

Storniert der Kunde, ist er zum Schadensersatz verpflichtet. Dieser Schadensersatz richtet sich nach dem entgangenen Gewinn, basierend auf branchenüblichen Durchschnittswerten. Er setzt sich aus der Bruttogewinnmarge (fixe und variable Kosten, Gewinnaufschlag) abzüglich nicht genutzter variabler Kosten wie beispielsweise Lieferkosten zusammen. Der Schadensersatz beträgt 30 % des Kauf-/Vertragspreises, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Storniert der Kunde, nachdem er bereits über die Möglichkeit einer (Teil-)Lieferung informiert wurde, beträgt der Schadensersatz 50 %.
Die in Absatz 1 genannten Prozentsätze sind fix, es sei denn, Warmteshop kann nachweisen, dass der Schaden größer ist, oder der Kunde kann plausibel darlegen, dass der Schaden geringer ist.
Stornierungen sollten vorzugsweise schriftlich erfolgen. Im Falle einer mündlichen Stornierung bestätigt Warmteshop diese schriftlich.
Gemäß dieser Vereinbarung kann der Verbraucher innerhalb von zwei Tagen nach Vertragsschluss schriftlich widerrufen. In diesem Fall wird eine Gebühr in Höhe von 5 % des Kaufpreises, mindestens jedoch 500 €, fällig. Verfügt der Verbraucher nicht über eine E-Mail-Adresse von Warmteshop, kann er auch per Einschreiben widerrufen. In diesem Fall muss er den Versand des Briefes innerhalb von zwei Tagen durch einen datierten Versandnachweis belegen.
Bei einem außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag muss der Verbraucher keine Stornokosten zahlen, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wie es das Gesetz für diese Vertriebsmethode vorsieht.
Im Falle einer unlauteren Geschäftspraxis gemäß dem Gesetz gegen unlautere Geschäftspraktiken kann der Verbraucher den Vertrag kostenfrei kündigen. Dies ist der Fall, wenn der Verbraucher irregeführt oder aggressiv angesprochen wurde oder wenn er beim Vertragsabschluss von Warmteshop unangemessen starkem Druck ausgesetzt war. Der Verbraucher muss dies nachweisen.

Artikel 7 Zusätzliche und reduzierte Arbeit und Änderungen

Sollte sich während der Vertragserfüllung herausstellen, dass der Vertrag angepasst und/oder ergänzt werden muss oder dass auf Wunsch des Kunden zusätzliche Leistungen erforderlich sind, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, ist der Kunde verpflichtet, diese zusätzlichen Leistungen zum vereinbarten Stundensatz zu vergüten. Warmteshop ist nicht verpflichtet, dieser Aufforderung nachzukommen und kann vom Kunden den Abschluss einer ergänzenden Vereinbarung zu diesem Zweck verlangen.
Wurde für die Aktivitäten ein Festpreis vereinbart, wird Warmteshop den Kunden über die zusätzlichen Kosten und/oder finanziellen Folgen der zusätzlichen Arbeiten informieren.
Sofern für die Durchführung bestimmter Tätigkeiten ein Festpreis vereinbart wurde und die Durchführung dieser Tätigkeiten zu zusätzlichen Tätigkeiten führt, die vernünftigerweise nicht als im Festpreis enthalten angesehen werden können, oder der Preis aufgrund unrichtiger Informationen des Auftraggebers, die für die Preisfindung wesentlich sind, erhöht werden muss (es sei denn, Warmteshop hätte die Unrichtigkeit der Informationen vor der Preisfindung feststellen müssen), ist Warmteshop nach Rücksprache mit dem Auftraggeber berechtigt, diese Kosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen.
Im Falle versteckter Mängel oder zumindest unvorhergesehener Umstände wie dem Vorhandensein von Asbest und Holzfäule ist Warmteshop berechtigt, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen, wenn diese Umstände zu Mehraufwand führen.
Preisänderungen, die sich aus Änderungen des Vertrags oder aufgrund von Gesetzen und Vorschriften ergeben, müssen vom Kunden erstattet werden.

Artikel 8 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich grundsätzlich zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben. Für Verbraucher sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Erbringt Warmteshop den Auftrag (teilweise) beim Kunden vor Ort, fallen hierfür zusätzliche Kosten (Reise-, Anfahrts-, Park- und Übernachtungskosten) an, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für Arbeiten, die auf Wunsch des Kunden dringend oder außerhalb der Geschäftszeiten ausgeführt werden müssen, kann ein Zuschlag gemäß Angebot und/oder Vertrag erhoben werden. Falls Waren versendet werden müssen, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.
Der Auftraggeber kann aus einem im Voraus erstellten Budget keine Rechte oder Ansprüche ableiten, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Handelt es sich bei dem angegebenen Preis um einen Zielpreis, kann dieser während der Vertragsausführung angepasst werden, es sei denn, Warmteshop hat den Auftraggeber so früh wie möglich auf die Wahrscheinlichkeit einer weiteren Kostenüberschreitung hingewiesen und ihm die Möglichkeit gegeben, den Umfang der Arbeiten zu begrenzen oder zu vereinfachen. Warmteshop wird im angemessenen Rahmen bei der Begrenzung oder Vereinfachung mitwirken. Dies gilt auch, wenn der Preis von der geschätzten Dauer der Ausführung der Arbeiten abhängt.
Sollten zwischen dem Datum des Vertragsabschlusses (bzw. des Angebots) und dessen Ausführung Umstände eintreten, die die Kosten für Warmteshop aufgrund von Gesetzen und Verordnungen, Preisänderungen bei Dritten oder von Warmteshop beauftragten Lieferanten oder Änderungen der Preise der benötigten Halbfertigprodukte, Materialien, Teile oder Währungsschwankungen, Einfuhr- und Ausfuhrzölle (sowohl inländische als auch ausländische), Versand- und/oder Lieferkosten, Löhne, Arbeitgeberbeiträge und/oder (Sozial-)Beiträge usw. erhöhen, ist Warmteshop berechtigt, den vereinbarten Preis oder die Entschädigung entsprechend zu erhöhen und diese dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarte Anzahlung innerhalb der festgelegten Frist zu leisten, bevor Warmteshop mit der Ausführung des Vertrags beginnt. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, die Materialkosten im Voraus zu erstatten.
Besteht seitens des Kunden eine regelmäßige Zahlungsverpflichtung, ist Warmteshop berechtigt, die geltenden Preise und Tarife gemäß den Vertragsbedingungen ausschließlich schriftlich anzupassen. Innerhalb eines Zeitraums von mindestens drei Monaten nach Vertragsschluss dürfen die Preise nicht erhöht werden. Im Falle einer Preiserhöhung innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss ist der Kunde berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Erklärung zu kündigen. Hat der Kunde Warmteshop nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der Preisänderung über seinen Kündigungswunsch informiert, kann Warmteshop berechtigterweise davon ausgehen, dass der Kunde der Preisänderung zugestimmt hat.
Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Betrag innerhalb der Zahlungsfrist von 7 Tagen zu zahlen.
Der Kunde ist verpflichtet, diese Kosten vollständig und ohne Abzug, Aufrechnung oder sonstige Gebühren auf das von Warmteshop angegebene Konto zu überweisen. Eine abweichende Zahlungsfrist kann nur nach ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung durch Warmteshop vereinbart werden.
Warmteshop ist berechtigt, alle vom Kunden bereits gezahlten Beträge mit den noch ausstehenden Schadensersatzforderungen des Kunden zu verrechnen.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen den Parteien über die Anzahl der geleisteten und/oder in Rechnung gestellten Stunden ist die Zeiterfassung von Warmteshop bindend, es sei denn, der Kunde kann mit überzeugenden Gegenbeweisen das Gegenteil beweisen.
Sofern und soweit während der Durchführung des Vertrags zusätzliche Kosten entstehen und/oder ein erhöhtes Risiko besteht (nach Ansicht von Warmteshop), hat der Kunde hierfür eine zusätzliche Gebühr zu entrichten.
Die Arbeitsaufträge von Warmteshop sind jeder Rechnung beigefügt und bestimmen den vom Kunden zu zahlenden Betrag. Der Kunde muss diese Aufträge zur Genehmigung unterzeichnen. Andernfalls gilt der Kunde als mit dem Inhalt der Arbeitsaufträge vollständig einverstanden.

Artikel 9 Datenerfassungsrichtlinie

Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach und erfüllt er diese nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist von 14 Tagen, gerät er als Unternehmen in Zahlungsverzug. Ist der Kunde hingegen ein Verbraucher, erhält er zunächst eine schriftliche Mahnung mit einer Frist von 14 Tagen ab Zustellungsdatum, in der ihm die außergerichtlichen Kosten für den Fall der Nichterfüllung dieser Frist mitgeteilt werden, bevor er in Zahlungsverzug gerät.
Ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzugs des Kunden wird Warmteshop ohne weitere Mahnung die gesetzlichen (handelsrechtlichen) Zinsen vom ersten Tag des Zahlungsverzugs bis zur vollständigen Zahlung sowie den Ersatz der außergerichtlichen Kosten gemäß Artikel 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen, die nach dem Tarif aus dem Beschluss über die Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten vom 1. Juli 2012 berechnet werden.
Falls Warmteshop zusätzliche oder höhere Kosten entstanden sind, die angemessen und notwendig waren, sind diese Kosten erstattungsfähig. Anfallende Rechts- und Vollstreckungskosten trägt ebenfalls der Kunde.
Im Falle der Nichtzahlung (wenn sich der Kunde im Zahlungsverzug befindet) ist Warmteshop berechtigt, den Vertrag durch eine schriftliche Erklärung ohne weitere Mahnung oder gerichtliche Intervention zu kündigen oder seine Verpflichtungen aus dem Vertrag auszusetzen, bis die Zahlung bei Warmteshop eingegangen ist oder der Kunde hierfür eine angemessene Sicherheit geleistet hat.
Selbst wenn Warmteshop vor Eintritt des Zahlungsverzugs des Kunden berechtigte Gründe hat, an der Kreditwürdigkeit des Kunden zu zweifeln, ist Warmteshop berechtigt, den Vertrag ohne schriftliche Erklärung oder gerichtliche Intervention zu kündigen.

Artikel 10 Ausführung der Arbeiten

Warmteshop wird den Vertrag mit größter Sorgfalt ausführen, wie es von einem guten Auftragnehmer zu erwarten ist. Alle Arbeiten werden nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt, sofern ein bestimmtes Ergebnis nicht ausdrücklich und ausführlich schriftlich vereinbart wurde. Warmteshop übernimmt unter keinen Umständen die Gewähr dafür, dass die ausgeführten Arbeiten und/oder die gelieferten Waren für den vom Auftraggeber beabsichtigten Zweck geeignet sind.
Bei der Ausführung des Auftrags ist Warmteshop nicht verpflichtet, den Anweisungen des Auftraggebers Folge zu leisten, wenn diese den Inhalt oder Umfang des vereinbarten Auftrags verändern. Führen die Anweisungen zu Mehraufwand für Warmteshop, ist der Auftraggeber verpflichtet, die dadurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten. Sämtliche Anweisungen, Weisungen, Ratschläge usw. gelten als mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers erteilt, wenn sie von Mitarbeitern, Untergebenen oder vom Auftraggeber beauftragten Dritten erteilt werden. Schäden, die durch die unbefugte Erteilung solcher Anweisungen usw. oder durch deren Erteilung außerhalb des Auftragsumfangs entstehen, gehen ausschließlich zu Lasten und auf Risiko des Auftraggebers.
Warmteshop beantragt keine Genehmigungen oder sonstige obligatorische oder freiwillige Dokumente und Zulassungen bei Behörden oder anderen Institutionen. Der Kunde ist für die rechtzeitige Einholung der erforderlichen Genehmigungen und/oder Zulassungen verantwortlich. Jegliche Schäden und/oder Verzögerungen, die durch das Fehlen dieser Genehmigungen und Zulassungen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde stellt Warmteshop ausdrücklich von allen (Folge-)Schäden frei, die durch das Fehlen von Genehmigungen und Zulassungen entstehen. Warmteshop stellt dem Kunden diese (Folge-)Schäden in Rechnung, woraufhin der Kunde verpflichtet ist, Warmteshop den entstandenen Schaden zu ersetzen.
Warmteshop ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Dritte mit der Durchführung der Aktivitäten zu beauftragen.
Warmteshop hat das Recht, für sein Unternehmen zu werben, wenn es beim Kunden vor Ort arbeitet.
Wird der Auftrag auf Wunsch des Auftraggebers unterbrochen, ist dieser verpflichtet, Warmteshop auf erstes Anfordern die sofort fällige Vergütung für die bis dahin geleistete Arbeit sowie die entstandenen Kosten zu zahlen. Darüber hinaus ist Warmteshop berechtigt, dem Auftraggeber sämtliche durch die Unterbrechung entstandenen Kosten (einschließlich reservierter Stunden) in Rechnung zu stellen.
Kann die Vertragserfüllung nach Ablauf der Aussetzungsfrist nicht wieder aufgenommen werden, ist Warmteshop berechtigt, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention durch schriftliche Erklärung an den Kunden fristlos aufzulösen. Im Falle der Wiederaufnahme der Vertragserfüllung ist der Kunde verpflichtet, Warmteshop sämtliche durch diese Wiederaufnahme entstandenen Kosten vollständig zu erstatten.
Der Auftraggeber ist verpflichtet sicherzustellen, dass:

1. Alle für die Durchführung des Vertrags erforderlichen Informationen, Daten und Dokumente (einschließlich Karten, Zeichnungen, Übersichten, Hausanschlüsse usw.) sind Warmteshop rechtzeitig und in der von Warmteshop gewünschten Weise zur Verfügung zu stellen.
2. Warmteshop erhält zu den vereinbarten Terminen und Zeiten Zugang zum Arbeitsort, sofern dieser den geltenden gesetzlichen (Sicherheits-)Anforderungen und Arbeitsbedingungen entspricht (unabhängig davon, ob diese dem Tarifvertrag entsprechen). Andernfalls ist Warmteshop berechtigt, seine Tätigkeit bis zur Erfüllung dieser Anforderungen auszusetzen, ohne für etwaige Schäden (einschließlich Schäden aufgrund von Verzögerungen) haftbar zu sein.
3. Die von Warmteshop beauftragten Drittparteien führen ihre Tätigkeiten und/oder Lieferungen so aus, dass Warmteshop bei der Erfüllung des Vertrags oder der Tätigkeiten keine Verzögerungen oder Behinderungen erleidet;
4. Warmteshop verfügt über ausreichende Einrichtungen, um (Bau-)Materialien und/oder Ressourcen rechtzeitig liefern, lagern und/oder abholen zu können;
5. Warmteshop stellt rechtzeitig alle notwendigen Gerüste, Kantenschutz- und Absturzsicherungen und weitere Ausrüstungsgegenstände zur Verfügung, die vom Kunden bereitzustellen sind, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart;
6. Der Arbeitsort befindet sich in einem solchen Zustand, dass Warmteshop seine Aktivitäten ungehindert durchführen und/oder fortsetzen kann;
7. Die Werkstatt am Einsatzort verfügt über Strom-, Gas- und Wasseranschlüsse. Der Kunde muss diese Kosten erstatten. Arbeitsausfall aufgrund von Strom-, Wasser- oder Gasausfällen geht zu Lasten des Kunden
8. Der Standort muss über ausreichende Einrichtungen für die ordnungsgemäße und vollständige Abfallentsorgung verfügen;
9. Der Arbeitsort muss (wenn möglich) über einen geeigneten Raum verfügen, in dem Werkzeuge, Maschinen, Materialien und sonstige Gegenstände von Warmteshop ohne Beschädigungs- oder Diebstahlsrisiko gelagert werden können. Im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung trägt der Kunde die entstehenden Kosten
10. Am Arbeitsort müssen alle weiteren Einrichtungen vorhanden sein, die von Warmteshop und/oder seinen (Sub-)Auftragnehmern vernünftigerweise gewünscht werden, ohne dass Warmteshop hierfür (zusätzliche) Kosten in Rechnung gestellt werden.
11. Bei Erdarbeiten ist der Auftraggeber verpflichtet, das Cables and Pipelines Information Center (KLIC) mindestens drei Tage vor Arbeitsbeginn zu benachrichtigen und diese Information an Warmteshop weiterzuleiten. Der Auftraggeber muss Warmteshop außerdem unverzüglich über alle Kabel, Rohre sowie potenzielle Hindernisse und Risiken informieren. Der Auftraggeber hat alle Anweisungen des KLIC zu befolgen. Andernfalls ist Warmteshop berechtigt, dem Auftraggeber die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
12. Warmteshop wird vor Beginn der Arbeiten über die Lage bereits vorhandener Kabel, Rohre usw. auf der Baustelle informiert. Werden diese Informationen nicht rechtzeitig übermittelt und entstehen dadurch Schäden, haftet der Auftraggeber für die entstehenden Kosten. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass im Falle von Hindernissen im Erdreich eine qualifizierte Person unter seiner Aufsicht Probegrabungen durchführt.
13. Auf Wunsch von Warmteshop verpflichtet sich der Auftraggeber, Auskunft über den (umwelt-)hygienischen Zustand des zu behandelnden Bodens zu geben, einen Gesundheits- und Sicherheitsplan für die Planungsphase zu erstellen und/oder eine Asbestbestandsaufnahme durch eine anerkannte und zertifizierte Asbestbestandsaufnahmestelle (SC 540) und/oder eine Baustoffuntersuchung durchführen oder durchführen zu lassen.
14. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um Belästigungen und/oder Schäden an der Umwelt, einschließlich Umweltschäden und Folgeschäden an Eigentum und Gütern und/oder Substanzen, die durch Vibrationen verursacht werden, zu verhindern.
15. Der Auftraggeber ist außerdem verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Straße gereinigt wird und dass im Falle (potenziell) gefährlicher Situationen geeignete Warnhinweise angebracht werden.

Kommt der Kunde seinen in diesem Artikel genannten Verpflichtungen nicht fristgerecht nach, ist Warmteshop berechtigt, die Ausführung des Vertrags bis zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtungen auszusetzen. Die durch die Verzögerung entstehenden Kosten sowie die Kosten für zusätzliche Arbeiten oder sonstige daraus resultierende Folgen gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden.
Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt und Warmteshop es versäumt, die Leistung vom Kunden zu verlangen, berührt dies nicht das Recht von Warmteshop, die Leistung zu einem späteren Zeitpunkt zu verlangen.
Die im Rahmen der Arbeiten anfallenden Baumaterialien, die der Auftraggeber behalten möchte, müssen vom Auftraggeber entfernt werden. Alle übrigen Baumaterialien werden von Warmteshop entsorgt, ohne dass dies die Haftung des Auftraggebers berührt.

Artikel 11 Muster und Modelle

Muster oder Modelle können bereitgestellt und nach Absprache bis zu 14 Tage lang installiert werden. Die Kosten für die Installation dieser Muster trägt der Kunde auf Grundlage einer Probeinstallationsvereinbarung.
Meldet sich der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bei Warmteshop und teilt ihm mit, dass er die Produkte abnehmen möchte, wird Warmteshop die Produkte abholen und demontieren. Die Kosten für die Demontage trägt der Kunde.
Muster und Modelle dienen lediglich der Veranschaulichung und entsprechen nicht zwangsläufig vollständig den Anforderungen, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

Artikel 12 (Lieferung)

1. Verzögert sich der Beginn, der Fortschritt oder die Lieferung der Arbeiten beispielsweise, weil der Kunde nicht alle angeforderten Informationen oder diese nicht rechtzeitig bereitgestellt hat, unzureichend mitwirkt, die (An-)Zahlung nicht rechtzeitig bei Warmteshop eingegangen ist oder aufgrund anderer Umstände, für die der Kunde verantwortlich und haftbar ist, hat Warmteshop Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist. Alle vereinbarten Lieferfristen sind keine festen Termine. Der Kunde muss Warmteshop schriftlich in Verzug setzen. Die angegebenen Fristen sind in keinem Fall verbindlich.
2. Sämtliche Schäden und zusätzlichen Kosten, die durch Verzögerungen aufgrund eines in Absatz 1 genannten Grundes entstehen, gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden und können von Warmteshop dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
3. Der Versand bzw. Transport der bestellten Artikel erfolgt gemäß den Vorgaben des Lieferanten von Warmteshop, jedoch auf Kosten und Risiko des Kunden. Ab dem Zeitpunkt der Anlieferung am vereinbarten Ort trägt der Kunde die Kosten und das Risiko für die gelieferten Artikel. Der Kunde ist verpflichtet, auf erstes Verlangen von Warmteshop uneingeschränkt bei der Lieferung mitzuwirken. Die Annahme der Artikel durch den Kunden von Warmteshop gilt als Bestätigung, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten wurden, sofern keine Beschädigungen ausdrücklich auf dem Lieferschein vermerkt sind.
4. Bei einer abschnittsweisen Ausführung oder wenn die Zustimmung des Kunden erforderlich ist, ist Warmteshop berechtigt, die Ausführung des Vertrags bis zur Zustimmung des Kunden auszusetzen. Die maximale Frist für die Zustimmung beträgt 7 Kalendertage. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zustimmung, gilt die erbrachte Leistung als stillschweigend akzeptiert.
5. Warmteshop wird alle Anstrengungen unternehmen, die Aktivitäten innerhalb des vereinbarten Zeitraums abzuschließen, soweit dies von ihr vernünftigerweise erwartet werden kann.
6. Wenn von Arbeitstagen die Rede ist, sind damit alle (Arbeits-)Kalendertage gemeint, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen und Wochenenden.
7. Der Kunde trägt eine eigenständige Verantwortung für die Verwaltung, Verwendung und Instandhaltung der von Warmteshop hergestellten und/oder gelieferten Artikel.
8. Hat Warmteshop die Lieferbereitschaft der Leistung signalisiert und prüft der Kunde die Leistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist und nimmt sie – gegebenenfalls vorbehaltlos – ab oder nutzt, verändert oder verändern, so gilt die Leistung als stillschweigend abgenommen. Geringfügige Mängel, die während der Wartungszeit behoben werden können, berechtigen nicht zur Ablehnung der gelieferten Leistung, sofern die Inbetriebnahme dadurch nicht verhindert wird. Nach der Abnahme gilt die Leistung als abgeschlossen.
9. Nach der Lieferung trägt der Auftraggeber das Risiko für die Arbeiten. Daher bleibt der Auftraggeber zur Zahlung des Preises verpflichtet, unabhängig davon, ob die Arbeiten durch einen vom Auftragnehmer nicht zu vertretenden Grund zerstört oder beschädigt werden.
10. Warmteshop haftet nicht für Mängel, die der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung vernünftigerweise hätte erkennen müssen, es sei denn, Warmteshop handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.
11. Warmteshop ist berechtigt, die Arbeiten in Teilen zu liefern und/oder auszuführen, wobei jede Teillieferung und/oder Teilleistung separat in Rechnung gestellt werden kann.

Artikel 13 Wartung

Sofern vereinbart, führt Warmteshop Wartungs- und/oder Reparaturarbeiten durch. Der Umfang der Wartungsverpflichtung beschränkt sich auf das, was von den Parteien ausdrücklich vereinbart wurde. Warmteshop informiert den Kunden über alle Umstände, die die Wartung (bzw. deren Verfügbarkeit) beeinträchtigen könnten.
Der Kunde ist verpflichtet, Warmteshop etwaige Mängel, Fehler oder sonstige Funktionsstörungen schriftlich mitzuteilen. Warmteshop wird die Mängel anschließend schnellstmöglich und nach bestem Wissen und Gewissen gemäß seinen üblichen Verfahren beheben bzw. Verbesserungen vornehmen. Auf Wunsch des Kunden kann Warmteshop zunächst temporäre Lösungen implementieren, im Anschluss daran kann in Absprache mit dem Kunden eine dauerhafte Lösung entwickelt und umgesetzt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, auf erste Aufforderung hin mit Warmteshop zusammenzuarbeiten.

Aussetzung gemäß Artikel 14

Warmteshop ist berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn:
1. Der Kunde erfüllt seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht vollständig oder nicht fristgerecht;
2. Warmteshop hat nach Vertragsschluss guten Grund zu der Befürchtung, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird;
3. Der Auftraggeber wurde bei Vertragsschluss aufgefordert, Sicherheiten oder eine Anzahlung für die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag zu leisten, und diese Zahlung erfolgt nicht oder ist unzureichend;
4. Falls HEATXL aufgrund einer Verzögerung seitens des Kunden nicht mehr in der Lage ist, den Vertrag zu den ursprünglich vereinbarten Bedingungen zu erfüllen, ist Warmteshop berechtigt, den Vertrag aufzulösen.
5. nicht zumutbar machen, den Vertrag in seiner jetzigen Form zu erfüllen es Warmteshop
Wenn die Kündigung dem Kunden zuzuschreiben ist, hat Warmteshop Anspruch auf Schadensersatz vom Kunden.
Wird der Vertrag von Warmteshop vorzeitig gekündigt, werden die Parteien die Vergabe der noch ausstehenden Arbeiten an Dritte abstimmen, sofern die Kündigung vom Auftraggeber zu vertreten ist. Die Kosten der Vergabe trägt der Auftraggeber. Warmteshop wird den Auftraggeber über diese Kosten so früh wie möglich informieren. Der Auftraggeber ist verpflichtet, diese Kosten innerhalb der vereinbarten Frist zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Artikel 15 Garantie

Alle Garantien werden ausdrücklich schriftlich vereinbart. Garantien erstrecken sich niemals über das hinaus, was ausdrücklich vereinbart wurde.
Warmteshop führt die Arbeiten gemäß den Branchenstandards aus. Jegliche Gewährleistung beschränkt sich auf das, was ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde und nur in dem Umfang, in dem die Gewährleistung von den Lieferanten vorliegt. Während der Gewährleistungsfrist garantiert Warmteshop die ordnungsgemäße und übliche Qualität der gelieferten Ware.
Der Kunde kann die von Warmteshop gewährte Garantie nur dann in Anspruch nehmen, wenn er seinen Zahlungsverpflichtungen vollständig nachgekommen ist.
Wenn der Kunde berechtigterweise einen vereinbarten Gewährleistungsanspruch geltend macht, ist Warmteshop verpflichtet, die gelieferte Ware kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Im Falle eines darüber hinausgehenden Schadens gelten die entsprechenden Haftungsbestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ist es Warmteshop nicht zumutbar, die Ware zu reparieren, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag schriftlich zu kündigen oder eine Preisminderung oder Schadensersatz zu verlangen.
Die Garantie erlischt, sobald die Garantiezeit abgelaufen ist, die Garantieverpflichtung erlischt, der Kunde Änderungen an der gelieferten Ware vornimmt oder vornehmen lässt oder die Ware nach Ansicht von Warmteshop unsachgemäß verwendet, behandelt oder wartet.

Artikel 16 Risikoübergang

Das Risiko des Diebstahls, des Verlusts, der Veruntreuung oder der Beschädigung von Daten, Dokumenten, Software, Datendateien und/oder Gegenständen, die im Rahmen der Vertragserfüllung verwendet, erstellt oder geliefert werden, geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem diese ihm tatsächlich zur Verfügung gestellt werden.

Artikel 17 Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

Warmteshop behandelt die (personenbezogenen) Daten der Kunden und Website-Nutzer mit Sorgfalt und verwendet sie ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung. Auf Anfrage informiert Warmteshop die betroffene Person darüber.
Falls Warmteshop gemäß der Vereinbarung zur Bereitstellung von Informationssicherheit verpflichtet ist, wird diese Sicherheit den vereinbarten Spezifikationen und einem Sicherheitsniveau entsprechen, das angesichts des Stands der Technik, der Sensibilität der Daten und der damit verbundenen Kosten nicht unangemessen ist.

Artikel 18 Höhere Gewalt

Warmteshop haftet nicht, wenn es aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen.
Höhere Gewalt seitens Warmteshop bedeutet in jedem Fall, ist aber nicht darauf beschränkt: (i) höhere Gewalt seitens der Lieferanten von Warmteshop, (ii) Nichterfüllung von Verpflichtungen durch Lieferanten, (iii) Mängel an Waren, Geräten, Software oder Materialien Dritter, (iv) staatliche Maßnahmen, (v) Stromausfall, (vi) Ausfall des Internets, des Datennetzes und der Telekommunikationseinrichtungen (z. B. aufgrund von Cyberkriminalität und Hacking) oder anderer Art, (vii) Naturkatastrophen, (viii) Krieg und Terroranschläge, (ix) allgemeine Transportprobleme, (x) Krankheit und/oder Streiks von Mitarbeitern von Warmteshop und (xi) andere Situationen, die nach Ansicht von Warmteshop außerhalb ihres Einflussbereichs liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen vorübergehend oder dauerhaft verhindern.
Wenn Warmteshop der Ansicht ist, dass die vereinbarten Leistungen zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums aufgrund von nasser Witterung, extremer Hitze oder ungünstigen Geländebedingungen nicht erbracht werden können, hat Warmteshop das Recht, die damit verbundenen Leistungen auszusetzen und den Vertrag um die Dauer der nicht geleisteten Arbeitstage zu verlängern, ohne dass daraus eine Haftung entsteht.
Dauert ein Fall höherer Gewalt länger als zwei Monate an, kann jede Partei den Vertrag schriftlich kündigen. Wurden bereits Leistungen im Rahmen des Vertrags erbracht, erfolgt die Zahlung anteilig, ohne dass eine Partei der anderen weitere Ansprüche auf diese Leistungen abverlangt.

Artikel 19 Haftungsbeschränkung

Falls die Leistungserbringung durch Warmteshop zu einer Haftung von Warmteshop gegenüber dem Kunden oder Dritten führt, ist diese Haftung auf die von Warmteshop im Zusammenhang mit dem Auftrag in Rechnung gestellten Kosten (Rechnungswert ohne Materialkosten und ohne Mehrwertsteuer) beschränkt, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Warmteshop. In jedem Fall ist die Haftung auf die maximale Entschädigungssumme begrenzt, die die Versicherung pro Schadensfall und Jahr zahlt.
Warmteshop haftet nicht für Folgeschäden jeglicher Art, indirekte Schäden, Geschäftsschäden, entgangenen Gewinn und/oder entstandene Verluste, entgangene Einsparungen oder Schäden aufgrund von Geschäftsstillstand.
Weist das Werk nach der Lieferung Mängel auf, für die Warmteshop (nachweislich) haftet, so muss Warmteshop die Möglichkeit gegeben werden, die Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben, unbeschadet der Haftung für Schäden, die aus der mangelhaften Lieferung resultieren, es sei denn, die Kosten der Reparatur stünden in einem unverhältnismäßigen Verhältnis zum Interesse des Auftraggebers an der Behebung der Mängel anstelle einer Entschädigung.
Im Falle von Messungen haftet Warmteshop nicht für Folgeschäden, einschließlich falscher Materialbestellungen und/oder Fehler bei der GPS-Einrichtung und/oder der Durchführung von Messungen. Der Auftraggeber und/oder der letztendlich für die Ausführung der Arbeiten oder des Auftrags verantwortliche Auftragnehmer müssen eine Endabnahme durchführen und sind für diese verantwortlich.
Sind die Folgen einer unsachgemäßen Ausführung der Arbeiten auf Mängel oder Ungeeignetheit von vom Auftraggeber gelieferten Teilen zurückzuführen, trägt der Auftraggeber die Folgen, es sei denn, Warmteshop hat seine Warnpflicht verletzt oder in Bezug auf diese Mängel anderweitig die gebotene Fachkenntnis oder Sorgfalt außer Acht gelassen. Warmteshop haftet auch nicht für die vorzeitige Abnahme eines Teils oder des gesamten Auftrags durch den Auftraggeber.
Warmteshop haftet niemals für Schäden, die durch Absenkungen des Bodens, des Grundwassers und/oder des Oberbodens entstehen, sofern die Absenkung nicht mit der Anwendung, Verarbeitung oder Behandlung des Bodens zusammenhängt.
Der Auftraggeber haftet für Schäden am Bauwerk, die durch vom Auftraggeber oder von ihm beauftragten Dritten ausgeführte Arbeiten oder Lieferungen entstehen. Schäden, die durch die Verwendung vom Auftraggeber vorgegebener Materialien und/oder die Ausführung eines vom Auftraggeber bereitgestellten Entwurfs verursacht werden, gehen ebenfalls ausschließlich zu Lasten und auf Risiko des Auftraggebers.
Warmteshop kann nicht für den beeinträchtigten Verkehrsfluss an der Stelle, an der die Arbeiten durchgeführt werden, haftbar gemacht werden.
Der Auftraggeber haftet ferner für Verlust und/oder Diebstahl oder Beschädigung der Güter, Werkzeuge, Maschinen, Materialien usw., die Warmteshop im Rahmen der Vertragserfüllung verwendet und/oder in den Räumlichkeiten des Auftraggebers gelagert hat, während der Ausführung der Arbeiten, einschließlich Schäden, die durch Unvollkommenheiten, Mängel usw. am Arbeitsort verursacht werden.
Sollte sich nach Abschluss des Vertrags herausstellen, dass die Baustelle oder die Bauarbeiten kontaminiert sind, beispielsweise durch Asbest, oder dass kontaminierte Baumaterialien aus den Bauarbeiten hervorgehen, haftet der Auftraggeber für die sich daraus ergebenden Folgen für die Ausführung der Arbeiten.
Warmteshophaftet nicht für Schäden, die aus Handlungen oder Unterlassungen resultieren oder resultieren könnten, die auf (unvollständigen und/oder fehlerhaften) Informationen auf der Website oder auf verlinkten Websites beruhen.
Warmteshop ist weder für die korrekte und vollständige Übermittlung des Inhalts von E-Mails, die von oder im Namen von Warmteshop versendet werden, noch für deren rechtzeitigen Empfang verantwortlich.
Schäden, die durch die Bearbeitung von Naturprodukten entstehen, wie beispielsweise das Schwinden und Quellen von Holz, begründen keine Haftung seitens Warmteshop, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Die Behebung von Schäden, die durch die Bearbeitung gebrauchter Materialien entstanden sind, gilt als zusätzliche Leistung.
Sämtliche Ansprüche des Kunden aufgrund von Mängeln seitens Warmteshop verjähren, wenn sie nicht innerhalb eines Jahres, nachdem der Kunde Kenntnis von den ihm zugrunde liegenden Tatsachen erlangt hat oder hätte erlangen können, schriftlich und belegt gegenüber Warmteshop geltend gemacht werden. Die Haftung von Warmteshop erlischt ein Jahr nach Beendigung des Vertrags zwischen den Parteien.
Die Arbeiten können zum Erlöschen von Gewährleistungsansprüchen Dritter, einschließlich Herstellergarantien, führen. Warmteshop haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch den Verlust von Gewährleistungsansprüchen Dritter entstehen.

Artikel 20 Haftungsausschluss und Genauigkeit der Informationen

1. Der Auftraggeber trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit aller Daten, Informationen, Dokumente und/oder Aufzeichnungen, die er Warmteshop im Rahmen eines Vertrags zur Verfügung stellt. Diese Verantwortung bleibt auch dann bestehen, wenn die Daten von Dritten stammen. Sollte Warmteshop Kenntnis von Ungenauigkeiten im Auftrag haben oder hätte haben müssen, einschließlich Fehlern oder Mängeln in den vom Auftraggeber bereitgestellten Plänen, Zeichnungen, Berechnungen, Spezifikationen oder Ausführungsanweisungen, ist Warmteshop verpflichtet, den Auftraggeber darauf hinzuweisen.
2. Der Kunde stellt Warmteshop von jeglicher Haftung frei, die sich aus der Nichterfüllung der Verpflichtungen gemäß der vorstehenden Klausel oder der nicht fristgerechten Erfüllung dieser Verpflichtungen ergibt.
3. Der Kunde stellt Warmteshop von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit Rechten an geistigem Eigentum an den vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen frei, die zur Erfüllung des Vertrags verwendet werden können.
4. Der Kunde ist für die Einholung aller erforderlichen (Bau-)Genehmigungen verantwortlich. Der Kunde stellt Warmteshop von allen Ansprüchen frei, die sich aus dem Fehlen von (Bau-)Genehmigungen ergeben.
5. Wenn der Kunde Warmteshop elektronische Dateien, Software oder Datenträger zur Verfügung stellt , garantiert der Kunde, dass diese frei von Viren und Fehlern sind.
6. Der Kunde stellt Warmteshop außerdem von jeglichen Schäden, Bußgeldern, Strafzahlungen, Ansprüchen und sonstigen staatlichen Maßnahmen frei.

Beschwerden gemäß Artikel 21

1. Sollte der Kunde mit den Leistungen oder Produkten von Warmteshop unzufrieden sein oder sonstige Beanstandungen bezüglich der Ausführung seiner Bestellung haben, ist er verpflichtet, diese unverzüglich, spätestens jedoch zwei Wochen nach dem jeweiligen Anlass der Beanstandung, zu melden. Beschwerden können per E-Mail an info@warmteshop.be mit dem Betreff „Beschwerde“ oder telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer eingereicht werden.
2. Die Beschwerde muss vom Kunden ausreichend begründet und/oder erläutert werden, damit Warmteshop die Beschwerde bearbeiten kann.
3. Warmteshop wird auf die Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Beschwerde, antworten.
4. Die Parteien werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Artikel 22 Anwendbares Recht

Die Rechtsbeziehung zwischen Warmteshop und dem Kunden unterliegt belgischem Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Warmteshop behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf der Website.
Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung zwischen Warmteshop und dem Kunden entstehen, werden vom zuständigen Gericht in Kortrijk, Ort Kortrijk, entschieden, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen führen zur Zuständigkeit eines anderen Gerichts.

Roeselare, 19. Juni 2024